Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о раскрутке в Facebook.
Фейсбук — третья социальная сеть по популярности в России. И её тоже можно использовать для раскрутки себя и личного бизнеса. Но у каждой из социальных сетей есть своя специфика, особенности, требования и правила. Продвижение в Facebook отличается от работы с Вк или Инстаграмом. В этой статье я расскажу об основных особенностях продвижения в Facebook, об аудитории этой соцсети, каким нишам стоит идти в ФБ и как грамотно продвинуть себя или компанию в Фейсбуке.
Продвижение в Facebook
Facebook — самая популярная социальная сеть в мире. Сейчас там более 1 миллиарда пользователей, а через пару лет, скорее всего, будет 2.
В России Facebook занимает третье место по популярности.
Для продвижения эта социальная сеть тоже подходит. Но в меньшей степени, чем Инстаграм или Вконтакте. Если вы выбираете, где развиваться, лучше рассматривать вариант из первых двух. Фейсбук отлично подходит для расширения сфер влияния, а также для весьма ограниченного списка ниш. Здесь не пойдут товары, ориентированные на массового потребителя.
Что за аудитория сидит в Фб
Раньше все социальные сети делили на целевую аудиторию. Причем однозначно и четко. Например, в одноклассниках сидели те, кому за 40, и искали свою первую любовь. Сейчас такого разделения нет, но все-таки основной портрет ЦА мы можем проследить. В Фейсбуке он примерно такой:
Мужчина или женщина (женщин больше почти на 20%) от 25 до 44 лет. Есть высшее образование, живет в столице или другом крупном городе. Человек с активной жизненной позицией. Добился определенных успехов в жизни, занимает престижную должность или владеет бизнесом. С меньшей вероятностью это будет фрилансер. Список интересов широк: это IT, бизнес, политика и культура. Причем политика здесь в контексте исключительно бизнеса и ознакомления с основными законами. Политические конфликты возникают редко. Пришел за деловыми контактами или продвижением собственного проекта.
Аудитории старше 44 тоже много, а вот моложе 25 лет практически нет. Это говорит о том, что практически все пользователи Facebook платежеспособные, и им можно что-то продавать.
Что касается продаж, то согласно статистике, покупают тут реже, чем Вконтакте, но на гораздо большие суммы. Причем в большинстве случаев это не физические товары, а обучающие программы или товары из IT-сферы.
IT-сфера в Facebook в целом развита широко и активно. Особенно в области стартапов. Многие люди из СНГ приходят сюда для того, чтобы завести знакомства со специалистами из разных стран, а также подтянуть навыки английского или любого другого языка.
Пользователь Facebook больше подходит для того, чтобы продать ему какую-то консультацию или полезную программу. Товары с Али или бесполезные продукты на партнерках тут практически не ценятся. Не тот уровень.
Чем продвижение в Фейсбуке отличается от других соцсетей
Фейсбук — это следующая ступень Вконтакте. Вк и Mail.ru ориентируются именно на западную соцсеть и стараются перенимать основные черты их монетизации. Поэтому во многих моментах эти соцсети похожи, но и имеют ряд различий. Особенно это ярко видно в продвижении. Вот несколько черт:
- Facebook больше ориентирован на «домашнее и ламповое общение». То есть на продвижение страниц пользователей, вместо компаний.
- В Facebook есть большое количество аудитории со своими проектами и запусками бизнеса. Отлично подходит для B2B. Вконтакте, к примеру, больше для продаж обычным людям, у которых нет своих проектов, — классическая торговля.
- Использовать группы выгоднее, чем страницы компаний, но менее выгодно, чем страницы конкретных пользователей. В других соцсетях такой явной градации нет.
- В Facebook можно получить большое количество друзей и подписчиков автоматически. Достаточно просто лайкать других людей и уже можно получать огромные охваты. Правда, для продвижения лучше все-таки фильтровать лист друзей.
Еще одно важное отличие — в рекламе. Facebook дешевле, чем Вконтакте, и можно тестировать рекламу даже при ограниченных бюджетах. Но развивается рекламная кампания следующим образом: сначала показывается реклама друзьям, затем друзьям друзей, затем друзей тех друзей и т. д. То есть как дерево с ветками и листьями, постепенно расширяясь.
Это значит, что для бизнеса придется создавать специальные страницы, на которых можно аккумулировать целевую аудиторию. И потенциальных клиентов. И только после этого выгодно запускать рекламу. Личные страницы, где вы просто общаетесь, не подходят для таргетинга в ФБ. Это тоже важное отличие от Вк.
И последняя пара слов по рекламе. Модераторы в Facebook — отдельные привратники нового круга ада. Для того чтобы запустить какую-то спорную (по их версии) рекламную кампанию, придется убить несколько дней. Там огромный свод правил, и любая провокационная, спорная или недостоверная реклама будет сразу же удалена. Хотя, скорее, её просто не пропустят. Именно поэтому большинство маркетологов жалуется не на рекламный кабинет ФБ, который сам по себе достаточно простой, если не лезть глубоко, а именно на модераторов, которые не пропускают половину рекламных объявлений — приходится брать их упорством.
Для каких ниш подходит продвижение в Фейсбуке
Фейсбук — специфическая соцсеть. Просто потому, что ру-сегмент делится на две больших группы:
- Те, кто понимает, зачем им Фейсбук, и старается завести полезные знакомства в своей нише.
- И те, кто радуется сотням лайков от арабов и афроамериканцев, которые просто зашли на страницу и увидели прикольное фото.
Лучше ориентироваться на первых. Это такое интересное комьюнити, которое собирается в клубы по интересам и пытается воссоздать манеру общения IT-комьюнити. Это одна большая семья с высоким порогом входа, которая может помочь в любой сложной ситуации. Как в бизнесе, так и в реальной жизни. И это одна из отличительных черт ФБ.
Вот примерный список ниш, с которыми можно работать в Facebook:
- IT-сфера. Это классика. Большинство IT-продуктов можно продвигать через Facebook. Многие средние и топовые специалисты общаются именно здесь.
- Фриланс. Фрилансеров в Facebook много. Они находят владельцев бизнеса и других маркетологов, с которыми начинают работать.
- Бизнес и продвижение бизнеса. Любой B2B будет актуален в Facebook. Начиная от простеньких аналитических программ и заканчивая CRM-системами, которые позволят наладить работу целого отдела.
В целом, любая сфера, в которой так или иначе замешан бизнес или IT, будет популярна в Facebook. Единственное, с чем никогда не стоит туда идти — с продуктами для широкой аудитории. Ру-сегмент Facebook старается быть несколько более элитарным. Там не нужны товары из других стран, кафе, фастфуд и другие популярные ниши. Только наукоёмкое производство, только хардкор.
Как продвигаться в Фейсбуке самостоятельно
Теперь давайте поговорим о схеме продвижения в Фейсбуке. Она в общих чертах похожа на ту, которая действует в других социальных сетях. Но дьявол кроется в деталях, так что давайте подробно разбираться в этой инструкции. Всего 5 стандартных шагов.
Шаг 1. Минимальное оформление страницы.
Не нужно уделять большого внимания тщательной проработке страницы. В Facebook люди встречают по контенту на стене, а не по фотографиям. По крайней мере русскоязычный сегмент. Именно поэтому нужно заняться только базовой настройкой страницы:
- Прикрепить аватарку.
- Дать краткое описание о себе.
- Связаться со своими друзьями в ФБ из других соцсетей.
- Добавить как можно большее количество человек.
- Заполнить все необходимые поля.
Все, базовая настройка закончена. Потом уже можно немного заморочиться с обложкой. Лучше всего заказать её у хорошего дизайнера, чтобы каждый заходил и видел динамичную тему страницы.
Затем нужно создать группу для бизнеса и связать её с основной страницей. Это делается для того, чтобы постоянно не заходить и не просматривать сообщения через администратора группы. Такой функции реально не хватает Вконтакте.
После привязки группы можно оформить её. Сначала выбрать шаблон (актуальный для конкретного бизнеса), а потом отредактировать кнопку. Изначально она вообще не побуждает к действию. Если есть товары — их нужно закинуть в магазин. Но это просто витрина, не более.
Шаг 2. Создание 4-8 единиц контента.
Прежде чем приступать к продвижению, надо создать контент. Чтобы каждый пришедший человек видел, чем вы занимаетесь, чем вы можете ему помочь и почему вас вообще стоит добавлять в друзья. Лучше создать 6-7 единиц контента (посты, фотографии или интересные ролики). Минимально четыре.
Это количество контента — отправная точка, после которой алгоритмы будут считать вас интересным человеком, а люди перестанут думать, что вы какой-то бот, которого не нужно добавлять в друзья. Пустой страницей не получишь аудиторию, даже если ты звезда мирового уровня.
Шаг 3. Сбор потенциальной целевой аудитории.
Если вы пришли в Фейсбук, скорее всего, у вас есть какое-то представление о вашей целевой аудитории. Если нет — составьте потрет своей ЦА и ищите её в Фейсбуке. Ваша задача пролайкать этих людей. Это нужно, чтобы потом транслировать на них таргетинг. Рекомендую сразу же после добавления всех друзей, с которым вы будете общаться, забивать свой френдлист потенциальными клиентами.
Не стоит добавлять всех без разбора. Алгоритмы могут посчитать это за спам. И, скорее всего, примут. Нужно внимательно изучать страницу человека, смотреть, подходит он или нет, и кидать заявку. На это уйдет 2-3 минуты, и в день можно добавлять по 10-15 человек. Это будет хороший естественный прирост потенциальных покупателей.
После добавления небольшой аудитории (100-150 человек) можно постепенно откручивать рекламу. Сам кабинет простой, но лучше не лезть в дебри настроек. Ограничиваемся базой таргетинга. Кидать на модерацию лучше сразу несколько объявлений, потому что часть точно не пройдет. Это 100%. Без шансов, даже не стоит пытаться.
Шаг 4. Получение костяка аудитории.
Как только с помощью рекламы протестированы основные способы привлечения аудитории, можно расширять рекламу. Рекомендую видеорекламу, она дешевая, пользуйтесь, пока Фейсбук тестирует свои алгоритмы и пытается понять, нужна ему видеореклама или нет.
С помощью рекламы получаем костяк аудитории, который заинтересован в человеке и его компании.
Затем нужно переправить трафик в группу. А оттуда на сайт. Делается это просто. Дублируем посты из группы на стену время от времени, рассказываем людям о том, с чем вы работаете, и часто оставляем ссылку. Постепенно трафик будет перегоняться.
Шаг 5. Забираем аудиторию к себе на сайт и монетизируем.
На этом этапе у вас должен быть собственный сайт. Иначе все продвижение в ФБ было бы абсолютно бессмысленным. Трафик с группы заливаем на сайт. Просто даем ссылку на свои продукты через плашку заказа сайта и ждем основную аудиторию. Все, теперь можно повторять это до готовности. Или пока не надоест. Или пока деньги не закончатся, можете выбрать любой из вариантов.
Facebook можно использовать для того, чтобы выйти на зарубежную аудиторию, а это полезно для расширения бизнеса. Главное не забывать, что СНГ — это не совсем зарубежная аудитория.
Продвижение личного бренда
Продвижение личного бренда в Facebook строится на двух вещах: создании качественного контента и общении с другими пользователями. Причем второе важнее первого. Именно для того, чтобы не только решать рабочие вопросы, но и свободно общаться в комментариях внутри своей тусовки, люди и приходят в Facebook. Людям, которые не хотят взаимодействовать с другими напрямую, лучше продвигаться Вконтакте.
Я видел классный пример личного бренда у коллеги. Это парень, который любит писать о маркетинге и хорошо в нем разбирается. И вот в общей ленте группы публикуется заказ от крупного издания, которое предлагает написать статью о рекламе, а в комментариях просто два человека вызывают его через @ и спрашивают, будет ли ему это интересно.
Для продвижения личного бренда в Facebook нельзя использовать алгоритм Вконтакте. Начинать с внешнего вида и заканчивать какими-то мотивационными и полезными публикациями. Изначальная задача: сделать так, чтобы человеку было интересно находиться на странице. То есть должен быть либо интересный развлекательный контент, либо, наоборот, полезный, который затягивает. Нужно уметь писать и доносить мысли.
В Facebook ценятся качественные длиннопосты. Их даже не нужно по особому оформлять. Достаточно выкатить отделенные абзацем 16-18-20 строчек, и людям будет интересно. А если там какая-то крутая идея, то появится много заинтересованных.
В Фейсбуке для личного бренда менее важен внешний вид и атрибутика. Гораздо важнее контент и способ взаимодействия с аудиторией. Нужно быть своим в доску и одновременно на уровень выше. И тогда личный бренд будет развиваться. И помните: никакого «успешного успеха», раскусят в два счета.
Раскрутка собственного бизнеса
Как я уже говорил выше, продвижение собственного бизнеса в Facebook завязано на личном бренде. Без его прокачки продать ничего не удастся. Можно попробовать и даже добиться успехов. Просто это будет медленнее и дороже, чем с прокачкой своего бренда и личной страницы. Схема примерно такая:
Сначала налить трафик на собственную страницу -> рассказать о своих товарах и о том, почему они крутые -> налить трафика со своей страницы в сообщество -> получить прибыль.
Во Вконтакте схема работает с точностью до наоборот. Поэтому эти соцсети так отличаются и именно поэтому аудитория тоже разная. Лучше продвигаться через группу и желательно открытую. Чтобы множество пользователей могло заходить и участвовать в обсуждениях, создавать посты и задавать вопросы. Группы в Facebook созданы в первую очередь для взаимодействия со своей аудиторией, чтобы человек мог реагировать на людей, которые у него будут что-то покупать. И только потом уже для того, чтобы что-то продавать.
Для продвижения бизнеса в Facebook в любом случае понадобится сайт. Просто потому, что в ФБ не очень удобные магазины, как и весь дизайн, именно для русскоязычной аудитории. Все-таки большинство из нас привыкли к ВК, и Фейсбук кажется каким-то странным. Хотя он минималистичный и простой. Без сайта нельзя будет ничего продать, потому что формы заказов практически везде спрятаны: хоть магазин и на виду, но прикрутить основные платежные системы будет сложно. Да и нет там VK Pay, который позволяет получать заказы и вести учет.
Для продвижения бизнеса в Facebook сначала нужно раскачать собственный бренд. А потом весь трафик из группы сливать на сайт, чтобы была возможность продать товар.
Актуальные советы по продвижению в Facebook в 2019 году
Поговорим о последних тенденциях. Часть из них я затронул в самом начале, где перечислялись основные отличия, но здесь поговорим более подробно. Список основных советов на этот год:
- Раскачивать личный бренд выгоднее, чем компанию. Личная страница получает гораздо больше охватов при том же объеме вложений времени и сил. Поэтому гораздо проще, быстрее и дешевле будет создавать контент для лица компании, а саму страницу бизнеса использовать для взаимодействия с клиентами. Это увеличит охваты и сэкономит деньги на рекламе.
- Группы нужны для прямого взаимодействия с пользователями. Группы тоже получают более высокие охваты по сравнению со страницами брендов, но гораздо меньше, чем личные страницы. Пока бизнес маленький, один человек может быть лидером, значит, нужно использовать силу личного бренда.
- Реклама стоит действительно дешево, но без неё сложно продвигаться. Есть одна очень хорошая цитата: «Лучший инструмент продвижения группы — деньги». И это актуально не только для Фейсбука, но и для Вконтакте. Бесплатная раскрутка умерла, и не стоит даже задумываться о том, чтобы начать что-то продавать не вложив ни копейки.
- Накручивать пользователей через друзей не стоит. Это сильно ударит по рекламному бюджету. Изначально нужно фильтровать список друзей, чтобы там могли быть потенциальные партнеры и клиенты. Так можно существенно уменьшить затраты на рекламу и раскрутить аккаунт даже с микробюджетом.
- Лучше всего в Фейсбуке заходит B2B. То есть услуги для бизнеса. Это могут быть как курсы, так и полноценные продукты. В Фейсбуке можно продвигать себя как специалиста. И делать это просто. Особенно удобно, что большинство порталов цитирует людей прямо со ссылками на страницу, и стоит опубликовать профессиональный пост, как трафик тут же увеличится. А затем и охваты, и просмотры, и потенциальные продажи.
В целом Фейсбук — отличный способ для продвижения себя как специалиста или владельца бизнеса. В первую очередь нужно обращать внимание на личный бренд и только потом уже думать о том, как продвинуть собственную компанию. Это актуально сейчас и будет актуально в течение долгого времени, потому что Фейсбук плотно взял курс на повышение монетизации за счет страниц компаний (соцсеть просто искусственно режет им охваты, а чтобы их получить, нужно платить).
Facebook — интересная социальная сеть для тех, кто хочет развивать свой бизнес не только Вконтакте. Это отличный способ научиться продвигать собственный бренд и только своими силами добиться успеха компании. В Фейсбуке на первых этапах не нужны большие деньги, но уже с минимального количества человек можно получать первые продажи.